Кліенты і TAGRM

1. 10 гадоў

У канцы лета 2021 года мы атрымалі ліст са шчырымі прывітаннямі і жывапісам пра сябе нядаўна, і ён не будзе мець магчымасці наведаць нас зноў з-за эпідэміі, і гэтак далей, падпісанае: г-н Ларсан.

Такім чынам, мы адправілі гэты ліст нашаму начальніку-г.Чэнь, таму што большасць гэтых лістоў прыйшлі ад яго старых сувязяў.

– О, Віктар, мой даўні дружа!- радасна сказаў г-н Чэнь, як толькі ўбачыў ліст.«Вядома, я цябе памятаю!»

І раскажыце нам гісторыю гэтага містэра Ларсана.

Датчанін Віктар Ларсан кіруе заводам па вытворчасці арганічных угнаенняў для жывёлы ў Паўднёвай Даніі.Вясной 2012 года, калі ён вырашыў пашырыць вытворчасць, ён адправіўся ў Кітай да вытворцы самазвалаў.Вядома, мы, TAGRM, былі адной з яго мэтаў, таму г-н Чэнь і Віктар сустрэліся ўпершыню.

Насамрэч, Віктара цяжка не ўразіць: яму каля 50 гадоў, сівыя валасы, рост каля шасці футаў, крыху паўнаватага целаскладу і мае нардычны чырвоны колер твару, хаця надвор'е было халодным, ён мог справіцца ў кашулі з кароткімі рукавамі.Яго голас гучны, як званок, яго вочы, як факел, ствараюць вельмі цвёрдае ўражанне, але калі ён ціха думае, яго вочы працягваюць рухацца, заўсёды засяроджваючыся на самым важным.

А яго партнёр, Оскар, нашмат больш гумарыстычны, ён увесь час распавядаў містэру Чэню пра іх краіну і іх цікаўнасць да Кітая.

Падчас наведвання фабрыкі г-н Ларсан задаваў падрабязныя пытанні, і часта наступнае пытанне з'яўлялася адразу пасля адказу г-на Чэня.Яго пытанні таксама даволі прафесійныя.Акрамя таго, што ён ведае дэталі вытворчасці кампаста, ён таксама валодае унікальным разуменнем працы, эксплуатацыі, тэхнічнага абслугоўвання і абслугоўвання асноўных частак машыны, а таксама ў адпаведнасці з іх рэальнымі патрэбамі даваць рэкамендацыі.

Пасля ажыўленай дыскусіі Віктар і яго група атрымалі дастаткова інфармацыі і сышлі задаволеныя.

Праз некалькі дзён яны вярнуліся на завод і падпісалі дагавор аб намерах на дзве машыны.

«Я вельмі сумую па табе, дарагі Віктар», — напісаў г-н Чэнь у адказ.«У вас нейкія праблемы?»

Высветлілася, што тыдзень таму зламалася адна з частак трансмісіі самазвала серыі M3200, які ён набыў у нас 10 гадоў таму, але гарантыя скончылася, ён таксама не мог знайсці патрэбныя запчасткі на месцы, таму ён напісаць нам, каб паспрабаваць шчасця.

Гэта праўда, што серыя M3200 была спынена і заменена больш магутнымі мадэрнізацыямі, але, на шчасце, у нас усё яшчэ ёсць некаторыя запасныя часткі на нашым фабрычным складзе для старых кліентаў.Неўзабаве запчасткі апынуліся ў руках спадара Ларсана.

«дзякуй, мае старыя сябры, мая машына зноў жывая!»— сказаў ён весела.

2. «Садавіна» з Іспаніі

Кожнае лета і восень мы атрымліваем фатаграфіі смачнай садавіны і дынь, вінаграда, вішні, памідораў і гэтак далей ад спадара Францыска.

«Я не мог даслаць вам садавіну з-за мытні, таму мне прыйшлося падзяліцца з вамі сваёй радасцю праз фатаграфіі», — сказаў ён.

Г-н Францыска валодае невялікай фермай, каля дзясятка гектараў, якая вырошчвае разнастайныя садавіна для продажу на суседнім рынку, што патрабуе высокага ўзроўню ўрадлівасці глебы, таму часта трэба купляць арганічныя ўгнаенні для паляпшэння глебы.Але калі цана на арганічныя ўгнаенні вырасла, гэта аказала вялікі ціск на яго як на дробнага фермера.

Пазней, калі ён пачуў, што самаробныя арганічныя ўгнаенні могуць значна знізіць выдаткі, ён пачаў вывучаць, як зрабіць арганічныя ўгнаенні.Ён спрабаваў сабраць рэшткі ежы, сцеблы раслін і лісце і перанесці іх у кантэйнеры для закісання кампоста, але ўраджаі нізкія, а ўгнаенні, здаецца, дрэнныя.Пан Францыска мусіў шукаць іншы шлях.

Пакуль ён не даведаўся пра машыну пад назвай кампостны пераварот і кітайскую кампанію TAGRM.

Атрымаўшы запыт ад спадара Францыска, мы падрабязна распыталі пра характарыстыкі раслін, якія вырошчваюцца на яго ферме, а таксама пра ўмовы глебы і распрацавалі набор планаў: спачатку мы дапамаглі яму спланаваць прастору падыходнага памеру для штабелирования паддонаў ён дадаў гной, кантраляваў вільготнасць і тэмпературу і, нарэшце, парэкамендаваў яму набыць самазвал серыі M2000, які быў дастаткова танным і дастаткова прадукцыйным для ўсёй яго фермы.

Калі містэр Францыска атрымаў прапанову, ён з радасцю сказаў: «Вялікі дзякуй за ваш шчыры ўнёсак, гэта лепшы сэрвіс, з якім я калі-небудзь сутыкаўся!»

Праз год мы атрымалі яго фотаздымкі, на якіх у яго шчаслівай усмешцы, ззяючай, як прамень агата, адлюстроўваецца поўнае зерне садавіны.

Кожны дзень, кожны месяц, кожны год мы сустракаемся з такімі кліентамі, як Віктар, містэр Францыска, якія не проста хочуць заключыць здзелку, замест гэтага мы імкнемся даць усё магчымае ўсім людзям, быць нашымі настаўнікамі, лепшымі сябрамі, нашы браты, нашы сёстры;іх маляўнічае жыццё будзе з намі.